Informationen für Patienten

Liebe Patientin, lieber Patient,

Sie suchen Ihren Arzt für einen medizinischen Wahleingriff oder für ein ästhetisch‑plastische Operation? Auf YaDoc® können Sie mit Fachärzten aus allen Regionen Deutschlands in einem virtuellen Sprechzimmer in Kontakt treten – ganz persönlich und mit de Ärzten, die Sie vorher auswählen. Und damit nicht genug: Während Sie sich bislang auf die Meinung Ihres Hausarztes, Ihrer Bekannten oder eines Journalisten verlassen mussten, um den für Sie optimalen Arzt zu finden, können Sie bei YaDoc® auf die Erfahrungen anderer Patienten mit allen auf dem Portal registrierten Ärzten zurückgreifen. Mit Ihrer Registrierung haben Sie Zugang zu allen Ärzten und Bewertungen auf diesem Portal.

Ihre Vorteile

Egal ob Sie Kassenpatient, Selbstzahler oder Privatpatient sind – auf YaDoc® finden Sie den Arzt und Klinik, die ihren individuellen Bedürfnissen am besten gerecht werden. Steht bei Ihnen in absehbarer Zeit ein medizinisch notwendiger Eingriff an oder möchten Sie sich einem plastisch-ästhetischen Eingriff unterziehen, so sind Sie bei YaDoc® richtig. Auf YaDoc® finden Sie den passenden Arzt für Hunderte von Behandlungen aus nahezu allen Fachbereichen. YaDoc® wird ständig erweitert und dem medizinischen Fortschritt angepasst.

YaDoc® hilft Ihnen als Patient

1. den für Sie besten Arzt zu finden.
2. schneller einen Behandlungstermin zu bekommen.
3. durch Vergleiche Kosten bei der Behandlung zu sparen.
4. kostenlos, anonym und von zuhause aus Ihr medizinisches Anliegen mehreren Spezialisten auf einmal vorzutragen und mit ihnen zu kommunizieren.

Dabei entstehen Ihnen keine Kosten.

Die Ärzte bei YaDoc®

Die Plattform YaDoc® wurde währen eines Zeitraums von 9 Jahren von einem ärztlichen Team entwickelt. Im Fokus stand dabei der Einsatz einer modernen Internettechnologie, um Patienten mehr Transparenz bei medizinischen Behandlungen zu ermöglichen. Alle Ärzte bei YaDoc® stellen sich einem wissenschaftlichen entwickelten Bewertungsverfahren, das ihren individuellen »DocValue« errechnet. Es ist ein offenes Geheimnis, dass der teuerste nicht automatisch der beste und der preiswertere nicht zwangsläufig der schlechtere Arzt ist. Auch weniger bekannte und in der Selbstdarstellung bescheidenere Ärzte können auf hervorragende Ausbildungen zurückgreifen und erstklassige Behandlungen durchführen. Dies gilt besonders im Bereich der plastisch‑ästhetischen Chirurgie. Aufgrund der Bewertung nach dem DocValue finden Sie bei YaDoc® daher vor allem diejenigen Ärzte, die nicht nur durch gute Werbung, sondern durch ihre konstant guten Leistungen auf sich aufmerksam machen.

Haben Sie noch Fragen? Dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf. Ich freue mich auch über Ihre Meinung und Ihre Erfahrung. Wie Sie Ihren Behandlungswunsch auf YaDoc® einstellen können, zeigt Ihnen der virtuelle Rundgang.

Viel Erfolg bei der Arztsuche wünscht Ihnen

Ihr Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste

Informationen für Ärzte

Sehr geehrte Frau Kollegin, sehr geehrter Herr Kollege,

Sie sind als Arzt oder Ärztin in eigener Praxis oder Klinik in Deutschland tätig? Sie möchten Ihren Patientenkreis erweitern? Sie stehen neuen Medien und ihren Möglichkeiten der Patientengewinnung positiv gegenüber? Sie können Sich unter einem virtuellen Sprechzimmer etwas vorstellen? Wenn Sie diese Fragen mit »Ja« beantworten, dann sind Sie sind Sie bei YaDoc® richtig.

Ihre Vorteile

Auf YaDoc® treten Sie in Kontakt mit Patienten mit Behandlungswünschen aus nahezu allen Fachbereichen, die auf der Suche nach »ihrem« Arzt sind. In der Regel handelt es sich dabei um operative Wahleingriffe und Wahlbehandlungen.

Mit der Plattform YaDoc® können Sie

1. Ihr Patienten-Einzugsgebiet deutlich erweitern.
2. ohne Kosten und mit geringem Zeitaufwand für sich werben.
3. Ihren Patientenstamm optimieren.
4. neue Behandlungsformen Patientenkreisen bekannt machen.
5. für Ihr Qualitätsmanagement Reports über die Zufriedenheit Ihrer über YaDoc gewonnenen Patienten erhalten.

Bei YaDoc® stellen Sie sich und Ihre Behandlung einer fairen und wissenschaftlich fundierten Beurteilung durch die von Ihnen behandelten und über YaDoc® gewonnen Patienten. Grundlage der Bewertung ist der »DocValue«, ein am Heidelberger Institut für Medizinmarketing entwickeltes differenziertes und verlässliches Verfahren zur Bewertung medizinischer Behandlungen. Schärfen Sie Ihr Leistungsprofil mit Hilfe kontinuierlicher und wissenschaftlich validierter Rückmeldungen Ihrer Patienten und im fairen Wettbewerb mit anderen ambulanten und stationären Operateuren bzw. therapeutischen Einrichtungen.

Voraussetzungen für die Teilnahme

Wenn Sie als Arzt in Deutschland niedergelassen sind oder in einer deutschen Klinik ärztlich tätig sind, können Sie sich jederzeit bei YaDoc® registrieren. Da es von höchster Priorität für uns ist, diese Plattform nur seriösen Anbietern zugänglich zu machen, müssen Sie uns eine Kopie der zur Überprüfung Ihrer Daten benötigten Unterlagen bis spätestens 30 Tage nach Ihrer Registrierung zukommen lassen. Erst dann erhalten Sie Zugang zu den Behandlungsanfragen der Patienten. Um eine möglichst effektive Kommunikation zu erreichen, werden Patienten genau angeleitet, ihre Behandlungswünsche möglichst detailliert anzugeben.

Die Nutzung von YaDoc® ist kostenlos. Zum Monatsende erhalten Sie von uns einen Monatsreport mit Ihrem aktuellen DocValue-Ergebnis. Auf diesem Weg erhalten Sie ein direktes Feedback von Seiten der Patienten über die von Ihnen erbrachten Leistungen.

Ich freue mich, wenn wir Sie für YaDoc® begeistern können und wünsche Ihnen viel Erfolg auf unserer Plattform. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an mich wenden. Wie Sie Ihr Profil einrichten, zeigt Ihnen auch der virtuelle Rundgang.

Mit den besten kollegialen Grüßen

Ihr Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste

Informationen für Kliniken

Sehr geehrte Interessentin, sehr geehrter Interessent,

Sie sind Leiter einer Klinik oder in der Verwaltung bzw. im Management einer Klinik tätig? Sie möchten das Einzugsgebiet der Klinik erweitern und neue Patienten für das Haus gewinnen? YaDoc® kann Ihnen dabei helfen!

Ihre Nutzen

Auf YaDoc® finden Sie Patienten mit Behandlungswünschen aus nahezu allen Fachbereichen, die auf der Suche nach »ihrer« Klinik und »ihrem« Arzt sind. In der Regel handelt es sich dabei um operative Wahleingriffe und Wahlbehandlungen.

Mit der Plattform YaDoc® können Sie

1. das Einzugsgebiet Ihrer Klinik deutschlandweit und bald auch europaweit vergrößern.
2. die Mindestmengen durch gezielte Patientenakquise erreichen.
3. Klinikbudgets optimal ausnutzen.
4. den Patientenstrom steuern und lenken.
5. den Patientenstamm optimieren.
6. neue Behandlungen und Spezialisierungen bei den Patienten bekannt machen.

Bei YaDoc® unterziehen Sie Ihre Klinik und Ihre Fachärzte einer fairen und wissenschaftlich fundierten Beurteilung, die durch die von Ihnen behandelten und über YaDoc® gewonnen Patienten erfolgt. Diese Beurteilung basiert auf dem »DocValue«, ein am Heidelberger Institut für Medizinmarketing entwickeltes differenziertes und verlässliches Verfahren zur Bewertung medizinischer Behandlungen. Eine Beurteilung können nur die Patienten abgeben, die über YaDoc® zu Ihnen gelangt sind. Eine Einflussnahme durch andere Personen oder eine willkürliche Bewertung sind nicht möglich. Definieren und schärfen Sie Ihr Leistungsprofil mit Hilfe kontinuierlicher wissenschaftlich validierter Rückmeldungen durch Ihre Patienten und im fairen Wettbewerb mit anderen ambulanten und stationären Operateuren bzw. therapeutischen Einrichtungen.

Voraussetzungen für die Teilnahme

Wenn Ihre Klinik ihren Sitz in Deutschland hat, können Sie sich jederzeit bei YaDoc® registrieren. Da die Kommunikation auf YaDoc personengebunden ist, benötigen Sie mindestens einen Facharzt der jeweiligen Abteilung Ihres Hauses. Das muss nicht der Chefarzt sein.

Da es von höchster Priorität für uns ist, diese Plattform nur seriösen Anbietern zugänglich zu machen, müssen Sie uns eine Kopie der zur Überprüfung Ihrer Daten benötigten Unterlagen bis spätestens 30 Tage nach Ihrer Registrierung zukommen lassen. Erst dann erhalten Sie Zugang zu den Behandlungsanfragen der Patienten. Um eine möglichst effektive Kommunikation zu erreichen, werden Patienten genau angeleitet, ihre Behandlungswünsche möglichst detailliert anzugeben.

Die Nutzung von YaDoc® ist kostenlos. Zum Monatsende erhalten Sie jeweils einen Monatsreport mit Ihrem aktuellen DocValue-Ergebnis. Auf diesen Weg erhalten Sie ein direktes Feedback von Seiten der Patienten über die von Ihnen erbrachten Leistungen.

Ich freue mich, wenn wir Sie für YaDoc® begeistern können und wünsche Ihnen viel Erfolg auf unserer Plattform. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an mich wenden. Wie Sie Ihr Profil einrichten, zeigt Ihnen auch der virtuelle Rundgang.

Mit den besten Grüßen

Ihr Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste

Über YaDoc®

YaDoc® ist das erste medizinische Behandlungsportal, das von Ärzten ins Leben gerufen wurde. Nach mehr als 9 Jahren Entwicklungszeit mit fast 10 Prototypen ging die Plattform im Sommer 2009 online. Über YaDoc® wird der Kontakt zwischen Patienten und Ärzten hergestellt.

Die Plattform bietet ein Forum für medizinische Behandlungen aus nahezu allen Fachbereichen, in dem sich Patienten sowohl mit niedergelassenen als auch mit klinisch tätigen spezialisierten Ärzten austauschen können. Zu den Wahlleistungen zählen einerseits kosmetische Operationen und Maßnahmen, andererseits aber auch planbare medizinisch notwendige Eingriffe und Behandlungen. Im letzteren Fall muss die Indikation fachärztlich klar festgestellt sein.

Ziel ist, Patienten das Auffinden der für ihr Anliegen am besten geeigneten Ärzte zu ermöglichen. Ärzte und Kliniken sollen im Gegenzug mit den Mitteln des Internet ohne großen eigenen Aufwand ihr Einzugsgebiet erweitern können.

Das besondere an YaDoc® sind die strukturierte und standardisierte Erfassung des Patientenanliegens und die intuitive Benutzerführung. Sie gewährleisten die präzise und effiziente Verständigung zwischen Arzt und Patient. Die Kommunikation zwischen Arzt und Patient erfolgt zunächst anonym. Auf YaDoc® eingegebene Daten können nur von registrierten Nutzern eingesehen werden und dies auch nur in dem notwendigen Umfang. Selbstverständlich wird hierbei die Wahrung der Diskretion gewährleistet.

Erst nach Abschluss des Angebotszeitraums erfährt der Patient die Identität der Ärzte und kann einen persönlichen Termin mit ihnen vereinbaren. Dabei liefert das wissenschaftlich entwickelte Bewertungsverfahren DocValue eine sehr objektive Aussage über die Qualität der Behandlung und ist damit ein hilfreiches Kriterium bei der Arztwahl. Bei diesem Verfahren bewerten die Patienten das Ergebnis der Behandlung, die durch einen über YaDoc® gefundenen Arzt erfolgt ist.

Die Intention hinter YaDoc®

YaDoc® hilft Patienten den Arzt zu finden, der ihren individuellen Bedürfnissen am besten gerecht wird. Das Portal wurde ins Leben gerufen, um die Transparenz im Gesundheitswesen zu verbessern. Dazu bewertet der Patient das Behandlungsergebnis nach der medizinischen Behandlung durch einen im Portal YaDoc® zugelassenen Arzt. Die Bewertung erfolgt nach dem standardisierten Verfahren DocValue. Jeder Arzt kann sich seine persönliche Bewertungen in Form eines Berichts zusammenstellen lassen. Dieser Bericht ist für Dritte nicht einsehbar. YaDoc® steht allen Patienten und Fachärzten offen und bietet maximales Nutzen zu einem minimalen Budget – für jeden Patienten, Facharzt und jede Klinik.

Fazit: YaDoc® ist ein Qualitätssicherungssystem in dem oben beschriebenen Bereich medizinischer Leistungen. Es basiert auf der freiwilligen Mitwirkung aller – davon profitiert nicht nur der Einzelne sondern auch die Gesellschaft im Allgemeinen. Als willkommener Nebeneffekt trägt YaDoc® letztendlich dazu bei, dass die Forderungen der verschiedenen Akteure im Gesundheitswesen (Politik, Krankenkassen und –versicherungen, Sozialverbände, Patientenorganisationen, Ärzte und deren Vertreter sowie die Patienten selbst) erfüllt werden:

1. Mehr Transparenz und Wettbewerb, auch grenzüberschreitend in Europa
2. Authentischere Information und stärkere Mitsprache für Patienten
3. Steigerung der Effizienz und Qualität
4. Angemessene Vergütung für gute ärztliche Leistung
5. Das Betrachten der Gesundheitsbranche als einen Markt mit Wachstumspotential

Authentisch – Fair – Modern – YaDoc®

Der DocValue

Der DocValue ist ein wissenschaftlich fundierter Bewertungsscore für medizinische Behandlungen. Er wurde auf Basis von über 1000 Patientenbefragungen entwickelt, welche die Bewertung von Ärzten, Kliniken und medizinischen Behandlungen zum Ziel hatten. Im Rahmen einer mehrjährigen Forschungsarbeit wurden am Heidelberger Institut für Medizinmarketing daraus schließlich diejenigen Faktoren ermittelt, die für Patienten ausschlaggebend sind, eine erfolgte Behandlung als gut bzw. schlecht zu bewerten. Hierbei wurde auch die Korrelation zwischen objektiv messbarer Behandlungsqualität und dem DocValue überprüft. Wie die Ergebnisse zeigen, stellt der DocValue aus Sicht der Patienten ein valides Instrument zur Messung der Behandlungsqualität dar. So lässt der DocValue anhand subjektiver Kriterien einen objektiven Rückschluss auf die Behandlungsqualität zu. Das wissenschaftlich geprüfte Bewertungsschema DocValue garantiert, dass die daraus errechnete Bewertung das Ergebnis der Behandlung auch tatsächlich widerspiegelt. Der Bewertungsscore wird vom Heidelberger Institut für Medizinmarketing kontinuierlich überarbeitet und an den aktuellen Stand der medizinisch‑wissenschaftlichen Forschung angepasst. Aktuell liegt der DocValue in der Version 1.2 vor. YaDoc® ist die erste und bisher einzige Plattform, die den DocValue als Bewertungsmaßstab einsetzt.

Das Reportsystem

Registrierte Ärzte und Kliniken können in einem geschützten Bereich Reports über die Zufriedenheit der von ihnen behandelten Patienten abrufen. Diese Reports können im Rahmen des Qualitätsmanagements zur Messung der Patientenzufriedenheit genutzt werden. Sie stehen als PDF zu Verfügung und sind nach verschiedenen Kategorien aufgegliedert.

Literatur

Der DocValue wird im Herbst in einem wissenschaftlichen Journal publiziert und kann dort detailliert eingesehen werden. Weitere Informationen zum DocValue finden Sie unter www.medizinforschung.org.

Hilfe

Wir helfen jedem!

Allgemeine Geschäftsbedingungen von: YaDoc®

1. Allgemein

   Die folgenden AGB bestimmen das Verhältnis zwischen medizinagentur GmbH und den angemeldeten Nutzern (Patienten und Ärzte). Indem Sie sich als Mitglied bei YaDoc® registrieren, erkennen Sie die nachstehenden AGB an. Es entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und medizinagentur GmbH, dem Betreiber von YaDoc®. medizinagentur GmbH bietet nur die Plattform zur Arzt- und Patientensuche, jedoch keine Arztleistungen an. Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Patienten und dem behandelnden Arzt zustande.

2. Das Portal YaDoc®

   YaDoc® ist eine Plattform, die eine Verbindung zwischen Ärzten und Patienten herstellt. Sie bietet Patienten die Möglichkeit, sich anhand bestimmter Behandlungswünsche Kostenvoranschläge von Ärzten einzuholen und zu vergleichen. Ärzte bekommen im Portal die Chance, potentielle Patienten Angebote zu bestimmten Behandlungswünschen zu unterbreiten.

3. Registrierung

   1. Die Nutzung von YaDoc® setzt die Registrierung als Mitglied voraus. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Die Registrierung ist für die Nutzer kostenlos und erfolgt ausschließlich unter Anerkennung der AGB und der Datenschutzerklärung.
   2. Registrierung und Nutzung des Portals sind nur unbeschränkt geschäftsfähigen Personen erlaubt. Bei den Ärzten muss es sich um in Deutschland niedergelassene oder in einer deutschen Klinik tätige Ärzte handeln. Dabei müssen folgende Anforderungen erfüllt werden: Der Arzt muss über eine deutsche Approbation verfügen und entsprechende Qualifikationen aufweisen.
   3. Nur natürliche Personen dürfen sich registrieren. Krankenhäuser oder ähnliche Anbieter registrieren sich über einen ärztlichen Vertreter; die Registrierung kann nur fachbereichspezifisch erfolgen.
   4. Die zur Registrierung erforderlichen Daten, wie Name, Wohnort, Geburtsdatum müssen vollständig und korrekt angegeben werden. Bei einer Änderung der persönlichen Angaben ist das Mitglied verpflichtet, diese umgehend zu korrigieren. Bei der Registrierung wählt das Mitglied einen Benutzernamen und ein Passwort. Das Passwort kann jederzeit vom Mitglied geändert werden.
   5. Patienten wählen bei der Registrierung einen Mitgliedsnamen aus. Dieser darf nicht in Form einer E-Mail- oder Internetadresse bestehen oder gegen gängige Marken- und Sittenrechte verstoßen.
   6. Mitglieder von YaDoc® sind zur Geheimhaltung ihres Passworts sowie zur sorgfältigen Aufbewahrung ihrer sonstigen Kontaktdaten verpflichtet. Die Kontaktdaten oder das Passwort dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
   7. Die Mitglieder haften für alle Aktivitäten, die sie auf YaDoc® durchführen.
   8. Mitarbeiter von medizinagentur GmbH sind von der Registrierung generell ausgeschlossen. Dies umfasst auch Mitarbeiter von Unternehmen, die durch medizinagentur GmbH im Rahmen der Weiterentwicklung des Portals beauftragt werden.

4. Nutzung

   Das Recht auf Nutzung von YaDoc® durch die registrierten Mitglieder besteht nur in dem Rahmen, den die aktuelle Technik ermöglicht. medizinagentur GmbH hat das Recht die Nutzung der Plattform zeitweilig einzuschränken, falls dies aus technischen Gründen oder Gründen der Sicherheit erforderlich ist.
   1. Nutzung durch Ärzte
      1. Die Ärzte haben die Möglichkeit, zu den Behandlungsanfragen von Patienten entsprechend ihrer Qualifikationen Angebote abzugeben. Dabei sind die Angebote lediglich Kostenschätzungen und nicht rechtlich bindend. Es besteht kein Anspruch seitens des bietenden Arztes auf den vom Patienten geäußerten Behandlungswunsch.
      2. Es können sowohl privatärztliche als auch kassenärztliche Behandlungen angeboten werden.
      3. Jeder Arzt haftet selbst für die Richtigkeit seiner Angaben.
      4. Eine nicht der BO-Ä oder dem HWG entsprechende Selbstdarstellung ist unzulässig. Dazu zählen beispielsweise der Gebrauch von Superlativen oder die vergleichende Selbstdarstellung des Arztes.
   2. Nutzung durch Patienten
      1. Die Patienten stellen ihren Behandlungswunsch auf der Plattform ein. Sie können ihre Anfrage jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Der Patient kann sich für das Angebot seiner Wahl entscheiden. Es besteht keine Verpflichtung seitens des Patienten, sich für einen Kostenvoranschlag zu entscheiden. Das Behandlungsverhältnis kommt ausschließlich zwischen dem Patient und dem behandelnden Arzt zustande. Die Angebote der Ärzte sind nicht rechtlich bindend.
      2. Prinzipiell dürfen keine Leistungswünsche für Dritte vereinbart werden; Ausnahme Erziehungsberechtigte dürfen für ihre Kinder Leistungen nachfragen und vereinbaren.

5. Kündigung

   Die Mitgliedschaft bei YaDoc® kann von beiden Seiten jederzeit und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. YaDoc® behält sich zusätzlich das Recht vor, beim Vorliegen eines triftigen Grundes, wie einem Verstoß gegen die AGB, einer Störung der Plattform, etc. das Nutzungsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu kündigen und den entsprechenden Benutzer endgültig von der Nutzung auszuschließen.

6. Haftung und Bewertung

   1. medizinagentur GmbH übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Patienten eingestellten Behandlungsanfragen oder sonstigen Informationen.
   2. medizinagentur GmbH übernimmt keine Haftung für eine ordnungsgemäße Arztbehandlung. Das Behandlungsverhältnis kommt ausschließlich zwischen dem Patienten und dem behandelnden Arzt zustande.
   3. Die Plattform YaDoc® vermittelt keine Ärzte und / oder Patienten.
   4. medizinagentur GmbH behält sich das Recht vor, Mitglieder bei Verstoß gegen die AGB oder sitten- bzw. gesetzeswidrigem Verhalten zu sperren oder auszuschließen.
   5. Eine Haftung für die Inhalte von externen Links ist ausgeschlossen.
   6. Eine Haftung für Verstöße der YaDoc®-Teilnehmer gegen Werbegesetze oder Standesrecht, insbesondere HWB und BO-Ä, wird ausgeschlossen.

7. Datenschutz

   Jedes Mitglied willigt ausdrücklich ein, dass personenbezogenen Daten nach Auswahl eines Arztes durch den Patienten zum Zweck der Kontaktaufnahme an beide Seiten übermittelt werden. medizinagentur GmbH wird die Daten weder anderweitig verwenden noch weitergeben. Alle Daten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) gespeichert und verarbeitet. Jeder Teilnehmer auf YaDoc® hat jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.

8. Änderung der AGB und salvatorische Klausel

   1. medizinagentur GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten AGB werden Mitgliedern spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail zugeschickt. Wenn ein Mitglied der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der E-Mail widerspricht, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
   2. Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen nicht davon berührt.

9. Gerichtsstand

   Der Gerichtsstand ist Heidelberg.

10. Betreiber der Plattform YaDoc®

    medizinagentur GmbH
    Hauptstraße 64–66
    69117 Heidelberg
    Amtsgericht Mannheim HR B 336617
    Geschäftsführer: Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste
    Umsatzsteuerindentifikationsnummer: DE212156816

11. Stand der AGBs

    01. Juli 2009

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Portal. Für externe Links zu fremden Inhalten können wir dabei trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle keine Haftung übernehmen.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick, wie wir den entsprechenden Schutz gewährleisten und welche Art von Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

Erhebung und Verarbeitung von Daten

Jeder Zugriff auf unsere Homepage und jeder Abruf einer auf der Homepage hinterlegten Datei werden protokolliert. Dazu gehören:

• Browsertyp/ -version
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• IP Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf

Diese Daten lassen sich nicht bestimmten Personen zuordnen. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Weitergehende personenbezogene Daten werden nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, d.h. im Rahmen einer Registrierung, Behandlungsanfrage oder Kontaktanfrage, machen.

Cookies

Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Session-Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie enthalten eine zufällig generierte Kennung, die Sie während eines Besuches auf unserer Seite identifiziert, und werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten

Soweit Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben, verwenden wir diese nur zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Abwicklung mit Ihnen vermittelter oder geschlossener Verträge und für die technische Administration.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere der Weitergabe von Ärzteadressen an Patienten – oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Die gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.

Erhebung und Weitergabe medizinischer Informationen

Um eine erfolgreiche Vermittlung von Patienten und Ärzten zu gewährleisten, werden Informationen erhoben, die gemäß §203 StGB der ärztlichen Schweigepflicht unterliegen. Dazu gehören u.A. die Anamnese des Patienten, Bilder, Befunde etc.. Diese Informationen sind ausschließlich Ärzten zugänglich, die bei diesem Portal registriert sind. Dies wird durch verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen gewährleistet.

Newsletter

Möchten Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter empfangen, benötigen wir eine valide E-Mail Adresse sowie Informationen zur Überprüfung, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail Adresse sind bzw. deren Inhaber mit dem Empfang des Newsletters einverstanden ist. Weitere Daten werden nicht erhoben.

Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen.

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung.

Sicherheitshinweis

Wir sind bemüht, Ihre personenbezogenen Daten durch Ergreifung aller technischen und organisatorischen Möglichkeiten so zu speichern, dass sie für Dritte nicht zugänglich sind. Bei der Kommunikation per E-Mail kann von unserer Seite keine vollständige Datensicherheit gewährleistet werden, so dass wir Ihnen bei vertraulichen Informationen den Postweg empfehlen.

Impressum

Anschrift

medizinagentur GmbH
YaDoc® - Onlineportal
Hauptstraße 64-66 | 69117 Heidelberg

Telefon

(06221) 6560-390 (Werktags 9-17 Uhr)

E-Mail

[Formular]

Geschäftsführung

Dipl.-Kfm. Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste

Registereintrag

Eingetragen beim Amtsgericht Mannheim | HR B 336617

Redaktion

Dipl.-Kfm. Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste
Beruf: Arzt (Deutschland)
Kammerzugehörigkeit: Ärztekammer Nordbaden
Berufsordnung: BO-Ä

Umsatzsteuer-ID

DE212156816

Steuernummer

Auf Anfrage

Urheberrecht

Alle Informationen auf diesen Internetseiten sind urheberrechtlich geschützt. Dies gilt insbesondere für alle Inhalte, Abbildungen und Markennamen, auch wenn diese nicht gesondert gekennzeichnet sind.

FAQ Patient

Wie lange dauert die Registrierung?

Die Registrierung dauert in der Regel 5 bis 10 Minuten. Bitte nehmen Sie sich genügend Zeit, um alle Angaben korrekt auszufüllen.

Ist die Teilnahme bei YaDoc® kostenpflichtig?

Nein. Die Teilnahme bei YaDoc® ist für Patienten kostenlos. Es besteht lediglich die Verpflichtung das Zustandekommen einer Behandlung an YaDoc® zu melden. Nach der erfolgten Behandlung bitten wir Sie, Ihren Arzt zu bewerten, um somit anderen Patienten die Arztsuche zu erleichtern.

Wer erhält Zugang zu YaDoc®?

Ausschließlich Patienten und Ärzte. Patienten stellen ihren Behandlungswunsch ein; Ärzte mit der entsprechenden Qualifikation können ihnen daraufhin Angebote unterbreiten. Es kann sich jeder Arzt registrieren, der seine Qualifikation nachweisen kann und in Deutschland ansässig ist. Patientenanfragen können nur von Ärzten mit der entsprechenden Qualifikation und nicht von anderen Patienten eingesehen werden.

Bleibe ich dabei wirklich anonym?

Ja. Ihre Anonymität ist uns sehr wichtig. Dafür wählen Sie einen Benutzernamen, der nur für die Ärzte sichtbar ist, Ihre Daten werden dabei nicht weitergegeben. Nach Ablauf eines Angebotszeitraums entscheiden Sie, an welchen Arzt sie persönlich herantreten möchten.

Werden Daten an Dritte weitergegeben?

Nein. Wir unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und verwenden Ihre Daten ausschließlich zu den für das Betreiben des YaDoc® Portals nötigen Zwecken und geben sie nicht an Dritte weiter.

Wie lange werden meine Daten auf YaDoc® gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie Sie es möchten. Sie können jederzeit sowohl Ihre Behandlungswünsche als auch Ihr gesamtes Konto löschen. Ein beendeter Behandlungswunsch bleibt 30 Tage auf YaDoc® stehen; danach wird er automatisch gelöscht.

Wie finde ich den passenden Arzt?

Zunächst geben Sie Ihren Behandlungswunsch ein. Darauf hin erhalten Sie von verschiedenen Ärzten Angebote zu Ihrer Anfrage. Nach Ablauf Ihres Angebots können Sie die Kontaktinformationen dieser Ärzte einsehen. Dabei können Sie sich am besten Preis, der kürzesten Entfernung und der besten Bewertung eines Arztes orientieren.

Kann sich jeder bei YaDoc® anmelden?

Nein. Als Patient müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Bin ich verpflilchtet, nach einem Angebot einen Arzt auswählen?

Nein. Das Einstellen eines Angebots ist für Sie als Patient völlig unverbindlich. Erhalten Sie kein interessantes Angebot für Ihren Behandlungswunsch, so müssen Sie sich auch nicht für einen Arzt entscheiden. Nach Ablauf der Angebotslaufzeit können Sie die notwendigen Kontaktdaten der Ärzte einsehen um einen persönlichen Termin zu vereinbaren.

FAQ Arzt

• Wie lange dauert die Registrierung?

  Die Registrierung dauert in der Regel 5 bis 10 Minuten. Bitte nehmen Sie sich jedoch genügend Zeit, um alle Angaben korrekt auszufüllen.

• Ist die Teilnahme bei YaDoc® kostenpflichtig?

  Nein. Die Teilnahme bei YaDoc® ist für Ärzte kostenlos.

• Wer erhält Zugang zu YaDoc®?

  Ausschließlich Patienten und Ärzte. Patienten stellen ihren Behandlungswunsch ein; Ärzte mit der entsprechenden Qualifikation können ihnen daraufhin Angebote unterbreiten. Es kann sich jeder Arzt registrieren, der seine Qualifikation nachweisen kann und in Deutschland ansässig ist.

• Bleibe ich dabei wirklich anonym?

  Ja. Ihre Anonymität ist uns sehr wichtig. Bei jedem Patienten, dem Sie ein Angebot unterbreiten, wird eine neue Chiffrenummer erzeugt, die keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt. Erst nach Ende einer Behandlungsanfrage kann der Patient Ihre Kontaktdaten einsehen. Ihre Daten werden darüber hinaus nicht weitergegeben.

• Werden Daten an Dritte weitergegeben?

  Nein. Ihre Daten werden lediglich Patienten übermittelt, die Sie in ihre engere Wahl nehmen.

• Wie finde ich den passenden Patienten?

  Um YaDoc® nutzen zu können, müssen Sie Ihre fachliche Qualifikation angeben. Anschließend können Sie die auf Ihre Spezialisierung zutreffenden Behandlungsanfragen über ein einfaches Suchfeld finden und ansehen. Demnach ist es sinnvoll, sich bei der Registrierung auf diejenigen Eingriffe zu beschränken, bei denen Sie besonders umfangreiche Erfahrungen gesammelt haben und sich daher als besonders kompetent einschätzen; denken Sie daran, dass die Patienten darauf vertrauen, auf YaDoc® nur sehr erfahrene Ärzte anzutreffen. Es versteht sich von selbst, dass ein Eingriff letztlich auch nicht delegiert werden kann, sondern durch den ausgewählten Arzt erbracht werden muss.

• Kann sich jeder bei YaDoc® anmelden?

  Nein. Als Arzt benötigen Sie eine deutsche Approbation. Außerdem müssen Sie Ihre Facharztausbildung abgeschlossen haben und eine Qualifikation für die entsprechende Behandlung aufweisen. Ihr Praxis-/Kliniksitz muss sich in Deutschland befinden. Eine Kopie der zur Überprüfung Ihrer Daten benötigten Unterlagen müssen Sie uns bis spätestens 30 Tage nach Ihrer Registrierung zukommen lassen. Daraufhin erhalten Sie Zugang zu den die Behandlungsanfragen der Patienten.

• Wer bewertet die Arztleistungen bei YaDoc®?

  Damit die Patienten sich von Anfang auch an Ihrem DocValue orientieren können, bieten wir Ihnen an, einen Eingangsscore zu erstellen. Zu diesem Zwecke haben wir einen Fragebogen entwickelt, den Sie nach Ihrer Anmeldung erhalten und Sie Ihren Patientin aushändigen können. Bitte schicken Sie uns die ausgefüllten Fragebögen zu, inklusive einer Kopie der Verifikationsunterlagen.

• Wie wird meine Identität von YaDoc® überprüft?

  Um sicherstellen zu können, dass ausschließlich Ärzte ein Profil aktivieren und Zugang zu den Patientendaten erhalten benötigen wir eine der folgenden Unterlagen in Kopie:
  • Approbationsurkunde bzw. Anerkennungsnachweis als Arzt
  • Anerkennung als Facharzt
  • Belege über Zusatzbezeichnungen
  • Arztausweis
  • Rezeptvorlage
  Ihre Angaben werden einer stichprobenartigen Prüfung unterzogen. Achten Sie bitte ebenfalls darauf, Ihre Kontaktinformationen stets aktuell zu halten.

• Wie werden die Fragebögen auf Plausibilität überprüft?

  Ein wissenschaftliches Überprüfungsverfahren stellt sicher, dass die Fragebögen von tatsächlichen Patienten wahrheitsgemäß ausgefüllt wurden. Dabei stützen wir uns auf die über Jahre hinweg dokumentierten Erfahrungswerte des Heidelberger Instituts für Medizinmarketing.

• Welche Kontrollmöglichkeiten bietet YaDoc®?

  Die Angaben bei Yadoc® werden anhand eines selbstbereinigenden Systems kontrolliert. Somit wird Ihr DocValue umso genauer, je mehr Bewertungen Sie von YaDoc®-Patienten erhalten.

YaDoc®-Videos

Die Videos werden in Kürze freigeschaltet

Ihre Anfrage

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Sie umgehend eine Antwort erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Yadoc®-Team

Behandlungen bei YaDoc®

Im Folgenden sehen Sie eine Liste aller Behandlungen, die Sie auf YaDoc® auswählen können. Die Behandlungen »Entfernung von erkranktem Hautgewebe«, »Fettabsaugung«, »Lifting/Straffung«, »Narbenkorrektur«, »Pigmentstörungen« und »Tätowierungen entfernen« sind an jedem Körperteil möglich und werden nicht weiter aufgelistet.

• Kopfschwarte/Skalp
  • Haarverpflanzung
• Ohren
  • Einbringung eines Hörgeräts
  • Korrektur oder Wiederaufbau des äußeren Ohrs
  • OP am Mittelohr
• Augen
  • Einbringung eines künstlichen Auges
  • Entfernung des Glaskörpers
  • Korrektur oder Wiederaufbau der Augenlider
  • Netzhautfixation
  • OP an den Augenmuskeln bei Schielen
  • OP an Tränendrüsen und Tränenwegen
  • OP bei Grauem Star (»Katarakt«) / OP bei Katarakt
  • OP bei Grünem Star (»Glaukom«) / OP bei Glaukom
  • OP, Transplantationen oder Laserbehandlung der Hornhaut
• Nase
  • Korrektur oder Wiederaufbau der Nase
  • Polypen­entfernung der Nasen­nebenhöhlen
• Wangen
  • Korrektur oder Wiederaufbau der Wangen
• Mund
  • Korrektur oder Wiederaufbau der Lippen
• Kinn
  • Korrektur oder Wiederaufbau des Kinns
• Hals
  • Kropf-OP (»Struma-OP«) / Struma-OP
  • OP bei Verengungen der Halsschlagader
• Arme und Schultern
  • Shunt-OP bei Dialyse­pflichtigkeit
• Schultern
  • Kalkschulter
  • OP an den Sehnen oder Sehnenscheiden an der Schulter
  • OP an der Rotatoren­manschette (»Muskeln«)
  • Schulter­gelenk­spiegelung
  • Schulter-TEP
• Achseln
  • Dauerhafte Haarentfernung
  • Schweißdrüsen­entfernung
• Oberarme
  • Cellulite­korrektur am Oberarm
• Ellenbogen
  • OP am Kapsel-Band-Apparat der Schulter
  • OP an den Sehnen oder Sehnenscheiden am Ellenbogen
  • OP bei Tennisellenbogen
  • Versteifung des Ellenbogens
• Hände
  • Karpaltunnel­syndrom-OP
  • OP am Kapsel-Band-Apparat der Hand
  • OP am Kapsel-Band-Apparat des Handgelenks
  • OP an den Handmuskeln
  • OP an den Sehnen oder Sehnenscheiden am Handgelenk
  • Überbein-OP
• Rumpf
  • Einbringung eines Herz­schrittmachers oder Defibrillators
  • Ersatz oder Rekonstruktion von Herzklappen
  • OP am Herzbeutel
  • OP an den Koronargefäßen (Bypässe)
  • OP an der Herzscheidewand
  • OP bei Herzrhythmusstörungen
  • Röntgendarstellung der Koronargefäße (Herzkatheter), Weitung von Koronar­gefäßen und Stenteinlage
• Brust
  • Gynäkomastie
  • OP der Brustwarzen
  • Vergrößerung, Verkleinerung oder Wiederaufbau der Brust
• Rücken
  • Korrektur einer Seitverkrümmung der Wirbelsäule (»Skoliose«) / Korrektur einer Skoliose
  • OP bei Bandscheibenvorfall
  • OP zum Wiederaufbau oder zur Stabilisierung der Wirbelsäule
  • Versteifung von benachbarten Wirbelkörpern
• Bauch
  • Endoskopie der Gallengänge / ERCP
  • Entnahme der Gallenblase
  • Hemicolektomie – Dickdarmentfernung
  • OP bei Sodbrennen/Magengeschwür (»Reflux«) / OP bei Reflux
  • OP bei Übergewicht
  • OP eines Nabelbruchs (»Nabelhernie«) / OP einer Nabelhernie
  • OP von Leistenbrüchen oder Schenkelhernien
  • Verschluss einer Narbenhernie
• Genitalbereich
  • Entfernung der Gebärmutter
  • Entfernung von chronischer Gebärmutter­wucherung (»Endometrioseherden«) / Entfernung von Endometriose­herden
  • Entfernung von Myomen (»gutartige Muskeltumore«)
  • Entfernung von Zysten, Tumoren, Endometriose­herden oder Totalentfernung der Eierstöcke
  • Geburt ohne erhöhtes Risiko
  • In-Vitro-Fertilisation
  • Korrektur der Schamlippen
  • OP bei Inkontinenz
  • Penisvergrößerung
  • Risikogeburt
  • Sterilisations-OP
  • Vasektomie
• Beine, Hüften und Gesäß
  • Besenreiser
  • Deckung von Hautdefekten
  • Untersuchungen der Beingefäße (»Duplex-Sonographie«)
  • Varizen
  • Venenverödung oder Venenentfernung (»Venenstripping«)
• Gesäß
  • Cellulite­korrektur am Gesäß
  • Gesäßformung
  • Operative Behandlung von Hämorrhoiden
• Hüften
  • Cellulite­korrektur an der Hüfte
  • Hüftgelenk­ersatz­operationen
  • Hüftgelenk­spiegelung
  • Reithosen­entfernung
• Oberschenkel
  • Ausgleichs­operationen am Oberschenkel
  • Cellulite­korrektur am Oberschenkel
• Knie
  • Knieersatz, Umstellungs-OP
  • Kniegelenk­spiegelung
  • Kniegelenks­versteifung
  • OP am Kapsel-Band-Apparat des Kniegelenks
  • OP an den Sehnen oder Sehnenscheiden am Kniegelenk
  • OP an der Kniescheibe und ihren Haltebändern
• Unterschenkel/Waden
  • Wadenformung
• Füße
  • OP am Kapsel-Band-Apparat des Sprunggelenks
  • OP an den Sehnen oder Sehnenscheiden am Sprunggelenk
  • OP bei Zehenschiefstand der Großzehe (»Hallux valgus«) / OP bei Hallux valgus
  • Versteifung des Sprunggelenks

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